目前我國醫療設(shè)備維(wéi)修市場較西方的成熟模式存在著巨大(dà)的差距,“行業壟斷”、“價格不透明(míng)”、“被(bèi)動維修”、“監管空白”等(děng)問題困擾著醫療機構的設備(bèi)管理部門(mén),為什麽會出現這些(xiē)問題,還要從維修的模式分析。
在(zài)我國,目前承擔醫療設備售後相關服務工作(zuò)的主要有三方力量:一是醫院醫學工程部門技術人員,二是廠家技術人員,三是以維修服務為核心(xīn)競爭力的第三方醫療設備服務公司。
目前,國內(nèi)大(dà)型醫療設備主要來源還是(shì)進口,作為醫療設備生產(chǎn)方和銷售(shòu)方,外企在醫療設備服務市場仍然處於主導(dǎo)地位,但也(yě)正是由於醫療單位對於原廠的被動依賴,致使醫療設備售(shòu)後服務效率低下,成本卻居高不下。
醫院的設備科由於技(jì)術不夠、覆蓋率低、維修不到位、備件(jiàn)無法滿足需求等因素(sù),醫院自有設(shè)備維(wéi)護人(rén)員隻能解決一部分小設備的維修和保養。
在(zài)這種情況下,一些中小型醫療設備服務企(qǐ)業應運而生,第三方(fāng)醫療設備服(fú)務是醫療設備維修市(shì)場(chǎng)社會化發展的一個(gè)必然產物,相較於原廠的高價服務與(yǔ)醫院自身的(de)力量不足,第三方成(chéng)為醫院又一個優質的選擇。對於醫院來講(jiǎng),配備符合醫院設備(bèi)管理的服務力量(liàng),加強培訓和教育工作,為醫院節省一部分維修費用是重點之一。
而篩選(xuǎn)出(chū)能夠幫助醫院關注設備運行狀態,最(zuì)大程度地減少設備宕機時間,為醫院提供預防性的維護措(cuò)施,包括整個醫院設備性能管理是另一個重點。目前,單一的維修和單產品的服務已經不能完全滿足醫院的(de)需求,未來(lái),醫療(liáo)設備服務托管模式正是解(jiě)決這(zhè)一問題(tí)的關鍵,第三方服務公司也在全(quán)力打造醫院影像、放(fàng)射科室設備(bèi)維保托管服務,醫院整體醫療設(shè)備托管服務模式,將 “維修(xiū)”變為“管理”,有效的解(jiě)決行業之痛。
對此動脈網(wǎng)采(cǎi)訪(fǎng)了昆亞醫療總裁許仁祥和昆亞醫療的A輪投資人弘暉資本創始人(rén)趙剛,詳細(xì)了解了一下昆亞醫療。
2016年營收(shōu)增長52.27%
昆(kūn)亞醫療作為一家第三方醫(yī)療設備服務公司,主(zhǔ)要創始(shǐ)人來自(zì)西門(mén)子等大型醫療設備(bèi)廠商,公司主營業務包括醫(yī)院影像、放射科室設備維保托管服務,全院醫療設(shè)備維保托(tuō)管服務、大中型醫療設備的白金保(bǎo)、金保、技術保養、設備移(yí)機、安(ān)裝調(diào)試等服務;同時提供備(bèi)件和耗材。
服務上昆(kūn)亞(yà)醫療提供設備管(guǎn)理解決方案、精準的設備維護、定期的設備資產評估和建議、醫療(liáo)機(jī)構專業人員的設備維護及使用培訓,以及持續的管理和技術支持。
昆亞醫療 2016年全年實現營業收入同(tóng)比增長52.27%,歸母淨利潤(rùn)639萬元,同比增長8.31%。業務飛速發展的同時,2016年下半年昆亞醫療也成功完(wán)成了3,500萬元人民幣的A輪融資,本輪融資由弘暉資(zī)本領投,浩悅資本等另外3家機構跟(gēn)投。
自A輪融資完(wán)成以來(lái),昆亞醫療在(zài)多方麵加速(sù)發展:第一,大力(lì)加強人才招聘,積極培養技術和管理型人才;第二,新簽訂了多個合資公司和經銷商合作夥伴;第三,擴大備件采購渠道和采購規模,保障足夠的(de)備件儲備。
做好服務才是最重要的
昆亞醫療總裁許仁(rén)祥先生在采訪中(zhōng)表示:“目(mù)前的各項醫改政策(cè)和市場環境能促進昆亞(yà)醫(yī)療更好(hǎo)的(de)拓展市場(chǎng)業務,昆亞醫療(liáo)力求在大數據時(shí)代滿足醫院越來越精細化的管理(lǐ)需求,讓醫療機構(gòu)可以輕裝上陣,專注於醫療,彌補(bǔ)醫院人力(lì)不足,幫助醫院節約維保成本,促進醫院提高設備開(kāi)機率,最終提升醫療(liáo)機(jī)構的社會化效益(yì)。”
目前,第三方醫療設備服務正處於井噴式的發展階段。昆亞醫療未來將(jiāng)以更快的速度開展(zhǎn)業(yè)務,並在以下幾個方麵發力:
第一,上遊(yóu)渠道(dào)方(fāng)麵:昆(kūn)亞醫療將會保持並繼續夯實與境外供應商的密切合作,公司未來一段時間的重點策(cè)略之一為拓展備件渠道,整合資源,實現跨越發展。
第(dì)二,內部調整方麵:昆亞醫療將加強創新和管理(lǐ),把服務體驗做好,把品牌樹立起來,夯(bèn)實和提升企業的核心競爭能力。
第三,服務擴展方麵:未來昆亞(yà)將(jiāng)更(gèng)多地(dì)參與醫院整體醫療設備維保托管服(fú)務,並在國家醫療行(háng)業相關政策支持下,實現企業的快(kuài)速發展。
同時,弘暉資本的趙剛告訴動脈網,目前市場(chǎng)上(shàng)類似(sì)於昆亞的公司有4-5家,在眾多的第(dì)三(sān)方醫療設備服(fú)務公司中選擇昆亞醫療,主要是考慮到三(sān)個方麵:第一昆亞醫療的團隊是技術出身而不是銷售出身(shēn),更懂行業痛(tòng)點(diǎn)和(hé)醫療單位的需求。第二(èr)昆(kūn)亞醫(yī)療的業務覆蓋很廣,可以維修多種設備(bèi),而且業績成長很快。第三,昆(kūn)亞醫療在服務模式(shì)上也有突(tū)破。
資本看好這一(yī)藍海市場
弘暉資(zī)本創始合夥(huǒ)人趙剛(gāng)表示:“第三方醫(yī)療設備服務(wù)是一個相對藍海(hǎi)的市場,昆亞醫療在該細分領域紮根數年,為醫院客戶提供了響應時間短、維修質量高、性價比合理的專業化設備維修和整體設備維保托管服務(wù),在第三方設備服務比例不(bú)斷提升的趨勢下將迎來快速增(zēng)長。
作為一家醫(yī)療(liáo)產業投(tóu)資的專業基金,弘暉資本看(kàn)好昆亞醫療在人才、品牌(pái)、渠道、備件等多方麵的持續積累和擴張,並將與弘暉投資的數(shù)家專科連鎖醫院產(chǎn)生協同效應。”
浩悅資本(běn)創始合夥人丁亞猛表示:“隨著醫改深化(huà)和(hé)分(fèn)級診療的落地,公立醫院和民(mín)營醫院對提(tí)升職能科室的專業化運營(yíng)和降低營運成本均有強烈的訴求。以第三方醫(yī)療設備服務為代表的,可標準化、規模化和市場化(huà)的第三方醫院服務市場,將成(chéng)為(wéi)繼第(dì)三方檢驗中心後行(háng)業的又一風口。昆亞醫療作為第(dì)三方醫療設備服務的企業,依靠團隊多年紮實的行業經驗,將為行業樹立行業標準。”
來源:動脈網